プライバシーポリシー

合同会社Softia（以下「当社」といいます）は、ライブチャット配信者のサポートおよび管理業務（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、個人情報の保護を最優先とし、個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。

本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱い方針を定めたものです。

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 配信者情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、身分証明書データ、銀行口座情報
• 業務関連情報: 配信スケジュール、報酬データ、契約書類
• 連絡に関する情報: お問い合わせ内容、対応履歴

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 配信者の登録、管理、サポート業務
• 報酬の計算および支払い処理
• 配信者への連絡、情報提供、契約管理
• 本サービスの品質向上のための分析
• 法令に基づく義務の履行

当社は、以下の場合を除き、配信者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先 (会計事務所、プラットフォーム運営会社等) に対し、利用目的達成に必要な範囲で提供する場合 (委託先とは秘密保持契約を締結します)
• 配信者が所属するライブチャットプラットフォームに対し、契約履行に必要な範囲で提供する場合

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、暗号化やアクセス制限等の適切な安全管理措置を講じます。従業員および委託先に対し、個人情報の適切な取り扱いを徹底します。

配信者は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止を求めることができます。ご依頼は下記の問い合わせ先までご連絡ください。本人確認手続きをさせていただきます。

当社は、法令の変更や事業の必要に応じ、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を発するものとします。

個人情報に関するご質問やご依頼は、以下までご連絡ください。

【サポート窓口】
メール: info@softia.jp
(受付時間: 平日10:00～17:00)

制定日: 2025年4月9日